Sulawesinetwork.com – Sebuah video yang memperlihatkan sembilan jemaah calon haji Indonesia terdaftar yang mengenakan kain ihram duduk kebingungan di lobi Hotel 210 Makkah viral di media sosial.
Video tersebut dengan cepat memicu spekulasi bahwa para jemaah ini terlantar tanpa pendampingan petugas haji.
Namun, Kementerian Agama (Kemenag) melalui Petugas Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) Sektor 2, Ramlan, segera membantah keras narasi tersebut, menegaskan bahwa pelayanan terhadap jemaah berjalan lancar dan sesuai prosedur.
Baca Juga: Camat Ujung Bulu Puji Respons Cepat Bupati Bulukumba Beri Solusi Atasi Krisis Air Bersih
Dalam klarifikasinya, Ramlan membenarkan keberadaan jemaah di Hotel 210 yang berlokasi di wilayah Syisyah, Makkah, pada 18 Mei 2025.
"Sembilan jemaah yang diinfokan terlantar, sebenarnya tertangani dengan baik. Video tersebut disampaikan sepotong-potong dan tidak menggambarkan secara menyeluruh peristiwa," tegas Ramlan, dikutip dari laman resmi Kemenag pada Jumat, 23 Mei 2025.
Menurut penjelasan Ramlan, kejadian bermula ketika rombongan jemaah tersebut tiba di Hotel 209.
Baca Juga: Penyedia Menu Makan Bergizi Gratis di SD 221 dan SMPN 2 Bulukumba Ternyata SPPG yang Sama
Namun, karena Hotel 209 saat itu masih kosong dan belum siap menerima jemaah, mereka kemudian dialihkan ke Hotel 210.
Setelah identifikasi lebih lanjut, terungkap bahwa dari sembilan jemaah tersebut, empat di antaranya memang terdaftar untuk menginap di Hotel 210.
Sementara itu, empat jemaah lainnya seharusnya berada di salah satu hotel di sektor 4, dan satu jemaah lainnya terdaftar di sektor 10.
Ramlan menegaskan bahwa sesampainya di Hotel 210, para jemaah langsung disambut oleh petugas PPIH.
Mereka disuguhi air minum dan dalam waktu kurang dari satu jam, seluruh jemaah telah diantar ke penginapan mereka masing-masing.