Sulawesinetwork.com - Euforia mudik Lebaran 2025 telah terasa sejak jauh hari. Hal ini terlihat dari fenomena 'war tiket' kereta api yang ramai diperbincangkan di media sosial pada Minggu, 15 Februari 2025.
Meskipun Hari Raya Idul Fitri masih sekitar 45 hari lagi, masyarakat sudah berbondong-bondong 'berburu' tiket kereta api melalui aplikasi KAI Access.
KAI sendiri telah mengumumkan bahwa pemesanan tiket kereta api untuk Lebaran 2025 dapat dilakukan mulai H-45 sebelum keberangkatan. Antusiasme masyarakat sangat tinggi, bahkan ada yang rela menunggu hingga 3 jam demi mendapatkan tiket impian.
Baca Juga: Kabar Gembira untuk Indonesia: Cek Kesehatan Gratis Tanpa BPJS, Kado Ulang Tahun dari Pemerintah!
Namun, tingginya minat ini juga menimbulkan beberapa kendala. Beberapa pengguna mengeluhkan kesulitan mengakses aplikasi KAI Access, bahkan ada yang 'terpental' saat akan melakukan pembayaran.
Tak sedikit pula yang mengaku kelelahan karena harus begadang demi 'war tiket'.
Tanggapan KAI
Baca Juga: Ancaman di Balik Angka: Efisiensi Anggaran Memukul Pendidikan Vokasi dan SMK
Menanggapi keluhan masyarakat, KAI menyampaikan permohonan maaf atas kendala yang terjadi dalam sistem pemesanan tiket.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, mengatakan bahwa lonjakan pemesanan tiket pada Selasa, 13 Februari 2025 merupakan puncak tertinggi dalam periode penjualan.
KAI juga mengakui bahwa ada beberapa kendala yang terjadi, baik dalam proses antrean maupun transaksi pembayaran.
Namun, Anne memastikan bahwa pihaknya telah menindaklanjuti setiap kendala tersebut secara intensif dan terus berupaya untuk mengoptimalkan sistem pemesanan tiket.
Solusi dan Antisipasi KAI
