Selain itu, hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) juga menunjukkan tren positif. Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Pemerintah Kabupaten Barru tahun 2024 tercatat sebesar 82,98 (kategori baik), dan meningkat menjadi 86,31 pada tahun 2025.
Peningkatan hampir 4 poin ini mencerminkan konsistensi perbaikan kualitas pelayanan publik di bawah kepemimpinan Bupati dan Wakil Bupati Barru.
Baca Juga: Mentan Pastikan 2026 Papua Sudah Bisa Mandiri Pangan Seperti Pulau Lainnya
Bupati Barru menegaskan agar hasil survei tersebut tidak hanya menjadi data administratif, melainkan dijadikan bahan evaluasi dan dasar perbaikan nyata bagi seluruh unit pelayanan, khususnya pada aspek yang masih dinilai kurang oleh masyarakat.
Mengakhiri sambutannya, Bupati berharap inovasi-inovasi yang telah lahir tidak berhenti pada seremoni penghargaan semata, tetapi terus dikembangkan, direplikasi, dan dilembagakan agar tetap berjalan meski terjadi pergantian pejabat.
Baca Juga: Peringati Hari Ibu ke-97, Bunda PAUD Sinjai Gelar Lomba Paduan Suara Mars Bunda PAUD
"Penghargaan ini bukan sekadar simbol, melainkan bukti komitmen, kreativitas, dan kecintaan ASN terhadap masyarakat Kabupaten Barru,” pungkasnya
Sementara, Direktur Politeknik STIA LAN Makassar, Dr. Sulaeman Fattah, M.Si., menyampaikan apresiasi dan terima kasih kepada Bupati Barru Andi Ina Kartika Sari atas kepercayaan yang diberikan kepada Politeknik STIA LAN Makassar sebagai mitra Pemerintah Kabupaten Barru dalam pelaksanaan SKM serta penilaian inovasi pelayanan publik.
Baca Juga: Bantaeng Satu-satunya Kabupaten Kota Di Sulsel Raih Penghargaan Dari Kementerian PAN-RB
Sebelum menyampaikan laporan, Dr. Sulaeman menyinggung hasil berbagai kajian yang menunjukkan bahwa institusi atau daerah yang dipimpin oleh perempuan umumnya memiliki kinerja yang baik.
Menurutnya, kepemimpinan perempuan identik dengan sikap yang lebih peduli, teliti, responsif, dan cepat dalam melakukan perbaikan.
Baca Juga: Diduga Ikut Menganiaya, Keluarga Korban Penembakan di Kajang Minta Polisi Tangkap Istri Pelaku
“Saya percaya, di bawah kepemimpinan Ibu Bupati Andi Ina Kartika Sari, Kabupaten Barru akan terus bergerak ke arah yang lebih baik,” ujarnya.
Dalam laporannya, Dr. Sulaeman mengungkapkan bahwa Politeknik STIA LAN Makassar telah melaksanakan SKM terhadap 20 organisasi penyelenggara pelayanan publik di Kabupaten Barru. Survei tersebut mengacu pada Peraturan Menteri PANRB Nomor 15 Tahun 2017, yang menetapkan sembilan indikator penilaian.
Indikator penilaian tersebut meliputi persyaratan pelayanan, sistem dan prosedur, waktu penyelesaian, biaya, produk layanan, kompetensi dan perilaku pelaksana, penanganan pengaduan, serta sarana dan prasarana.
